Política de reembolso
Aceptamos solicitudes de devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido.
Para poder realizar una devolución, el artículo debe encontrarse en las mismas condiciones en las que fue recibido: sin usar, sin signos de uso, con sus etiquetas y en su embalaje original. También será necesario presentar el recibo o comprobante de compra.
Para solicitar una devolución, puedes escribirnos a thingsbysabk@gmail.com.
Las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección:
things
Calle del Príncipe de Vergara 135, Quiosco things
28002 Madrid, España
Si la devolución es aceptada, te enviaremos una etiqueta de envío para la devolución, junto con las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete.
No se aceptarán devoluciones de productos enviados sin haber solicitado previamente la devolución.
Si tienes cualquier duda sobre una devolución, puedes escribirnos a thingsbysabk@gmail.com.
Productos dañados o incidencias
Te recomendamos revisar tu pedido en cuanto lo recibas. Si el artículo presenta algún defecto o daño, o si has recibido un producto incorrecto, ponte en contacto con nosotros inmediatamente para que podamos evaluar el caso y ofrecerte una solución.
Excepciones
Algunos productos no pueden devolverse, como:
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productos perecederos (por ejemplo, alimentos, flores o plantas)
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productos personalizados o realizados por encargo
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productos de cuidado personal
Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases.
Si tienes cualquier duda sobre un artículo concreto, no dudes en escribirnos.
No aceptamos devoluciones de artículos en oferta ni de tarjetas regalo.
Cambios
La forma más rápida de obtener otro artículo es solicitar la devolución del producto recibido y, una vez aceptada, realizar un nuevo pedido por separado.
Derecho de desistimiento (Unión Europea)
Si el pedido se envía dentro de la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu compra en un plazo de 14 días desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificar el motivo.
Para ello, el artículo deberá encontrarse en las mismas condiciones en las que fue recibido: sin usar, con sus etiquetas y en su embalaje original. También será necesario presentar el recibo o comprobante de compra.
Reembolsos
Una vez recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, te informaremos si la devolución ha sido aprobada.
Si procede el reembolso, este se realizará automáticamente mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 10 días laborables.
Ten en cuenta que tu banco o entidad emisora de la tarjeta puede tardar algunos días adicionales en procesar el ingreso.
Si han transcurrido más de 15 días laborables desde la aprobación de la devolución y todavía no has recibido el reembolso, ponte en contacto con nosotros en thingsbysabk@gmail.com.